Metrovalencia es la empresa que se encarga de la gestión del Metro en Valencia. En la actualidad, hay cinco líneas viarias para toda la provincia (líneas 1, 3, 4, 5 y 6). La línea 1 es la que vertebra la ciudad desde el Norte de la provincia al Sur y en su núcleo central se encuentra todo el centro de la ciudad. Las paradas de referencia del metro en Valencia son Plaza España y Ángel Guimerá, porque conectan con la zona de la Plaza de San Agustín.
Las líneas 3 y 5 son muy transcendentes para el turista porque conectan el Aeropuerto Internacional de Manises o Aeropuerto de Valencia con la ciudad. Por el contrario, la 4 y la 6 enlazan el metro con la red de tranvías Valencia y son muy importantes porque vertebran y dibujan como queda dispuesta toda la red. Son unos itinerarios modernos que se han construido para que los usuarios tengan más comodidades y puedan acceder a lugares que antes eran casi inaccesibles.
Planes de innovación y acondicionamiento del metro en Valencia
Como muestra de la voluntad de innovación de la empresa del metro o Metro Valencia, se va a instaurar el Panel de Clientes a modo de asamblea, en el cual los usuarios expresarán sus opiniones sobre el servicio. Serán participantes seleccionados a través de la web y de entre los que hayan realizado reclamaciones y sugerencias. Además, ya existe el Foro Ciudadano (órgano de expresión de los clientes) y se realizan encuestas anuales.
Por otro lado, ya se ha incorporado para el sistema de billetes normales y los de ida y vuelta el uso del soporte normalizado en plástico y cartón para facilitar los desplazamientos y evitar colas y esperas innecesarias en Metro Valencia.
Mejoras del servicio y evolución del metro en Valencia
En los últimos años, se han producido mejoras del servicio del metro en Valencia, se ha reforzado el Departamento de Atención al Cliente, ha habido inversiones potentes y hay menos reclamaciones e incidencias en temas de seguridad relacionados con el Metro de Valencia.
Además en la ciudad de Valencia y con referencia a los transportes se ha realizado una reorganización de la seguridad y se ha implantado la utilización del telemando para aperturar y cerrar las estaciones y paradas y se han dispuesto un gran número de cámaras de seguridad por el metro de Valencia. También se va a disponer de tarjetas mensuales y anuales, más expendedoras y canceladoras en toda la red y mejorar en general la accesibilidad del servicio.
Comentarios publicados en Metro Valencia:
Escrito por catalina el 06/07/2011:
Pues a mi me tocaron unos bastante fascistas, vi como bajaban a una mujer negra siendo que ella habia ticado, la cogieron del brazo y la echaron a empujones, iba con su hijo de no mas de dos años, muy fuerte, si eso es la seguridad, yo prefiero cuidarme sola.
Escrito por marisa el 30/12/2011:
Tengo que ir a Valencia el próximo mes, quiero moverme en metro, pero no se en que estación bajar. se que tengo que coger la linea 3 desde el aeropuerto y mi destino es av. cataluña 5. muchas gracias por su interés. un saludo
Escrito por Jorge el 02/01/2012:
Hola Marisa, para ir desde la parada del aeropuerto hasta la avenida de cataluña deberías parar en la parada de aragón, que es la más cercana. Es la misma línea 3 que sale del aeropuerto, tienes que comprobar que vaya con destino Marítim-Serrería. Una vez en la parada podrás ver el mapa de cada estación y comprobarás que la avenida cataluña está a pocos metros.
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